No podemos estar más en desacuerdo con el ataque al sentido común y a la razón que significa la respuesta que ha dado Ebay a la prensa, dado que los cambios que se están llevando a cabo en las políticas del portal permiten la crucifixión de los vendedores mediante el chantaje en el sistema de valoración, las dobles comisiones abusivas de Ebay/Paypal y la suspensión arbitraria de las cuentas.
En primer lugar el cambio en el sistema de los votos esta permitiendo llevar a cabo auténticos chantajes por parte de ciertos compradores, los cuales exigen sustanciales rebajas en los precios o directamente que se les envíe el artículo sin pagar. Es evidente que no se le enviará el artículo, pero eso no evitará que durante muchos días tengas que estar haciendo todo el proceso de comprador moroso y así poder recuperar las comisiones, con el consiguiente perdida de tiempo y dinero.
Además, el vendedor seguirá con un particular Vía Crucis, ya que Ebay no retirará el voto negativo, si el comprador responde a los tramites de impago, aunque sea con un simple: no pienso pagarte y en ningún caso elimina la valoración por estrellas que hayas recibido de parte del mismo.
Para más escarnio Ebay puede llamarte la atención si considera que estas usando las reclamaciones para esquivar comisiones, pudiendo suspender tu cuenta y sin posibilidad de apelación, ya que Ebay se erige en juez y parte de todo el proceso, recibiendo el usuario tan sólo respuestas automatizadas.
Y como inri de todo el proceso, el vendedor se encuentra clasificado como mal vendedor al haber descendido su porcentaje de positivos y de valoración por estrellas siendo obligado a usar Paypal.
En segundo lugar Ebay afirma que sólo se exige Paypal a los vendedores con perfil más bajo, pero en la práctica Ebay ya esta obligando a emplear Paypal a los vendedores cuyo perfil en alguna de las estrellas haya descendido por debajo de 4,7 sobre 5 aunque su puntuación de votos positivos sea del 99,7 % lo cual ya está afectando a la mayoría de los mismos. Esto se debe a que los planes reales de la compañía son implantar la obligatoriedad de Paypal, teóricamente para aumentar la seguridad en el portal, pero en la práctica para aumentar los ingresos gracias al cobro de comisiones que conlleva recibir dinero mediante este método de pago, las cuales se suman a las que ya se han de pagar por inserción y venta realizada en el propio Ebay.
Finalmente según Ebay si usas Paypal, si has pagado por un artículo que no te han enviado, puedes realizas una reclamación y recuperar tu dinero.
No podemos estar más en desacuerdo con semejante afirmación, básicamente por por tres razones:
La primera es el hecho de que que las condiciones que se ponen para poder acceder a la reclamación dejan a la mayoría de ellas en un máximo de 200 euros, ya que las transacciones de mayor riesgo son las que tienen el menor nivel de protección, y como resultado todo lo que supere los 200 euros no está garantizado en absoluto.
El segundo problema es por supuesto el hecho de que Paypal acepte tu reclamación, no hemos de olvidar que de nuevo Paypal es el juez, fiscal, abogado y parte en todo el proceso.
Finalmente Paypal no protege los pagos por productos piratas y falsificados, pero sin embargo los propios enlaces patrocinados de Ebay nos permiten encontrar tiendas que venden falsificaciones y que aceptan Paypal sin la menor dificultad, como p. ej.
www.modebags.com o www.luxury-watches.cn
En el mismo orden de cosas también http://rapidshare.com/ famosa web de “descargas” también acepta el pago mediante Paypal.
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